Pourquoi faire appel à un service de renseignements téléphoniques ?

service de renseignements téléphoniques

Publié le : 06 août 20185 mins de lecture

Vous avez besoin de contacter un certain nombre de professionnels, clients, services, établissements bancaires, hôteliers ou un médecin de garde et vous désirez obtenir le numéro de téléphone rapidement et de manière simplifiée. Alors, composez ces numéros de téléphone très simples à mémoriser et vous aurez accès dans un laps de temps très court aux renseignements demandés.

Des services utiles pour tout numéro

Par exemple, si vous souhaitez faire opposition carte bancaire, vous devez contacter par exemple le 118400. De plus, vous désirez contacter les services de l’urssaf de votre département ou vous souhaitez trouver rapidement le numéro de la fourrière, à côté de chez vous ou à proximité de l’endroit où vous vous trouvez. Alors, les numéros de renseignements utiles vous aideront. Egalement pour un suivi de colis, une livraison colis, ces services de renseignements sont très utiles. Trouver rapidement le numéro d’un médecin de garde, en cas d’urgence, et pour votre animal, un vétérinaire de garde, ce type de numéro d’urgence, sera trouvé rapidement. Ces services d’urgence seront ainsi contactés rapidement.

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Pourquoi utiliser un service de renseignements téléphoniques ?

Il faut savoir que les fournisseurs de services pour renseignements téléphoniques sont facilement joignables en composant des numéros courts à 6 chiffres sous la forme 118 XYZ. Ces numéros ont ainsi remplacé le « 12 » comme tous les anciens numéros de renseignements, et ce depuis avril 2006. En fait, l’ensemble des renseignements accessibles avec un numéro débutant par 118 correspondent à des annuairistes universels ». Autrement dit, ils doivent pouvoir répondre à n’importe quelle recherche d’un numéro fixe ou mobile, d’abonné résidentiel ou abonné professionnel. Tout abonné est ainsi inscrit sur diverses listes d’abonnés d’opérateurs variés quel que soit l’opérateur. Dans ce but, l’ensemble des opérateurs mobiles et fixes transmettent leurs listes d’abonnés qui sont inscrits sur l’annuaire des fournisseurs de services pour renseignements. Les conditions d’accès aux listes doivent être respectées, listes “d’annuaire universel”. De plus, la mise à jour se fait de manière périodique. Ces listes sont réétudiées chaque jour, cela constitue une obligation pour tout éditeur ayant obtenu un numéro 118 XYZ. Il faut aussi souligner que l’appel à un tel service assure au client l’exhaustivité, l’homogénéité ainsi que la mise à jour permanente des bases de données en lien avec le service de renseignements appelé. A noter l’état concurrentiel de ce marché des renseignements téléphoniques. En effet, aucun prestataire n’a été désigné précisément pour la composante « service de renseignements » concernant le service universel depuis 2012. La majorité des services de renseignement proposant un accès rapide aux services que vous souhaitez obtenir, sont payants. Leur tarif a été défini par l’éditeur du service en question, les services sont facturés par l’opérateur de téléphonie, mobile ou fixe, utilisé pour téléphoner. Il existe une tarification des services de renseignements téléphoniques à consulter sur le Net.

Les autres services de renseignements téléphoniques

Il existe aussi d’autres services de renseignements téléphoniques, soit en ligne ou papier. En effet, on peut citer les annuaires électroniques. L’ensemble des sites web qui sont spécialisés dans la provision de renseignements téléphoniques en ligne, et aussi spécialisés dans la recherche des noms d’abonnés depuis leur numéro de téléphone fixe ou mobile (dits les annuaires « inversés »), ne sont pas considérés comme des éditeurs d’annuaire universel. En fait, ils n’ont pas d’obligation d’apporter des numéros pour tous les abonnés inscrits à l’annuaire universel. Seulement un éditeur d’annuaire universel (imprimé ou électronique) ou un fournisseur de service universel pour renseignements téléphoniques est autorisé à réclamer à l’ensemble des opérateurs mobiles et fixes leur propre liste d’abonnés qui ont été inscrits sur l’annuaire universel. Il existe encore le traditionnel et incontournable annuaire papier imprimé. Aussi, le prestataire en question de la composante « annuaires imprimés » du service universel, nommé jusqu’en 2014, correspond à PagesJaunes. PagesJaunes doit ainsi mettre à votre disposition, et ce gratuitement, un exemplaire imprimé de volume de l’annuaire papier du département de votre domicile.

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